jueves, 24 de noviembre de 2016
viernes, 11 de noviembre de 2016
lunes, 7 de noviembre de 2016
miércoles, 12 de octubre de 2016
Plan digital para fidelización de clientes
En
orden a establecer un trato más personalizado con el cliente y seguir las
líneas de la estrategia corporativa también en el mundo digital se pensó crear
un apartado nuevo en la página web. En esta parte del site los usuarios podrán
acceder a concursos y ofertas, así como guardar sus pedidos favoritos o ver un
historial de los mismos
A
continuación se ha procedido a detallar cada uno de los apartados de la zona de
acceso a usuarios registrados.
Plan de comunicación digital
A
continuación presentamos las campañas que pondremos en marcha en la empresa para efectuar el plan
de comunicación digital de forma efectiva, completa y eficaz:
Campaña
de redes sociales:
Para
comenzar con esta campaña crearemos una cuenta en Facebook y una página web de
LA PANADERÍA, el objetivo es que ambas tengan un aspecto de la imagen de marca igual
y que sigan los mismos patrones y
diseños para no afectar de forma negativa a la estrategia corporativa.
Público objetivo
El
público objetivo al que le apuntamos en mayor parte está formado por personas
de la tercera edad o jubilados. Si bien es cierto que también hay clientes que
son de mediana edad (mujeres de más de 30 años con hijos) y universitarios. Nuestro
público objetivo está relacionado directamente con la ubicación de los establecimientos,
esto permite potenciar la estrategia de segmentación y aprovecharnos de ello.
Siendo así, rotaremos nuestros productos según el establecimiento
Competencia
La competencia
la delimitamos en la zona del eje cafetero (Pereira, Armenia y Manizales), a
pesar de estos límites la concentración de establecimientos relacionados con el
sector de la panadería es elevada. Es por eso que se decidió enmarcar la
competencia en dos líneas principales.
Línea
tradicional
Franquicias
Los principales
competidores son:
Le
Petit Croissant
Con
siete años de antigüedad este modelo de negocio tiene la intención de acercar la
gastronomía francesa. Buscan alejarse de los productos industriales para diferenciarse
del resto de modelo de negocios del sector. Sus especialidades más destacadas
son el pan de queso Gruyére y el de centeno.
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